ALGUIEN CON FACTURAS DE MAS DE 50.000 PTAS. y QUE CAMBIARA EL CURSO DE LA QUERELLA EN EL JUZGADO DE GARZON, PARA ACEPTARLA A TRAMITE AL 100% y alguna cosilla mas....

¡ Hablemos con una pizca de cordura ¡. Si es que esta informadora ha tenido la fortaleza de conservarla todavía, tras casi tres meses de lucha sin cuartel. Y es que, a veces, la impotencia se apodera de una cuando solo ve la punta del iceberg y comienza a percibir los desagradables aromas de auténtica corrupción que esa masa de hielo esconde, mientras el espíritu colectivo pide justicia.

Josep E. B.N, disculpad mi compromiso a la hora de respetar su identidad, es una de esas personas que tienen el " privilegio", muy a su pesar, de cumplir los requisitos legales para poder efectuar la denuncia por fraude contra el Sr. Villalonga. La presunta estafa de la que ha sido objeto, por parte del monopolio, en concepto de llamadas fallidas al 055 de Infovía, asciende a más de 50.000 pesetas.

Evidentemente, no es lo común encontrar presuntos fraudes en estas llamadas de esta cantidad, pero como él mismo me explica, es algo que nos hubiera sucedido a todos, de haber tenido el sistema de marcado automático con el que él contaba.

Telefónica conoce bien esta ley y sabe a la perfección que ninguno de nosotros hubiéramos, conscientemente, intentado llamar tantas veces seguidas,- por lo que no podríamos acusarlos de fraude -, pero ha descuidado el detalle de que la tecnología tiene sistemas de marcado para facilitar el trabajo al internauta. Y que hay algunos que los utilizan.

Cuando Josep recibió la primera factura totalmente plagada de llamadas al 055 de menos de 45 segundos, - de todo esto y de más tendreis documentación gráfica la próxima semana -, se limitó a hacer una reclamación al 1004 donde, debido a que no eran capaces de indicarle un lugar al que dirigirse para que le sellaran el acuse de recibo, le dieron como solución que le descontarían el importe de esas llamadas en la siguiente factura.

Su estupor fue mayúsculo cuando al recibirla, no solamente no le habían descontado ningún importe, sino que las llamadas fallidas volvieron a invadir su factura, de una manera mucho más agresiva que la vez anterior. En esos momentos, me cuenta , se sintió estafado y burlado, por lo que volvió a llamar al 1004, indicándoles su intención de no abonar la última factura hasta que no se le realizaran los pertinentes descuentos, y ese mismo día, ingresó el total de importe de la factura ante un notario.

La reacción de la " todopoderosa" no se hizo esperar. ¡ Si Ud. no paga le cortaremos la línea ¡. Y así fue. Pero al monopolio le gustan las torturas del poco a poco y adora la intimidación, - que es su especialidad -, por lo que Josep podía recibir llamadas pero no podía realizarlas.

El pulso entre David y Goliat había comenzado.

Dias más tarde, cuando Josep ya había puesto su caso en manos de su abogado y Retevisión ya había sacado al mercado las llamadas interprovinciales, manifestó a Telefónica su intención de cambiar de compañía, al menos hasta que sus problemas con el monopolio se solucionaran, - algo que debería ser normal si la liberalización y libre competencia fueran un hecho -, pero no pudo ser. A los cinco segundos, y digo cinco porque fue exactamente así, el monopolio ejerció con toda su crudeza su abuso de poder absolutista y le cortaron la línea totalmente.

Aún así nuestro presuntamente estafado llamó a Retevisión, - que por cierto no puede ofrecer descuentos, sin tener que soportar la pertinente petición del monopolio a Fomento, para que le permita aumentar la cuota de conexión a la competidora -, donde le manifestaron su imposibilidad de hacerlo cliente, debido a que las líneas son propiedad de Telefónica.

En estos momentos, Josep debe realizar sus trabajos vía Red desde un cybercafe, mientras lucha en el juzgado contra su Goliat particular, que es el Goliat de todos los ciudadanos. La próxima semana, casi con seguridad, pedirá que el abogado Mijares pueda hacerse cargo de este caso.

Mientras nuestra lucha en los tribunales contra esa especie de imitador de emperador romano, en el que se ha convertido Villalonga, no ha hecho más que comenzar, Telefónica toma posiciones realizando operaciones de reestructuración interna de efectos letales, me temo, no solamente para el usuario, sino también para sus trabajadores.

No cabe duda de que es más que sospechosa la forma en la que Villalonga se ha atrincherado en su puesto como presidente, - ¿ es suficiente la acumulación de acciones por una persona física marcada por la ley para que nadie pueda moverle del puesto? - , pero resultan más sospechosas todavía la política de disgregación en contratas, filiales y demás inventos, que la compañía está realizando,- sin hacer ruido, avalada por sus grandes accionistas y consentida por su amigo Aznar -, y que auguran un dulce futuro de control sobre todo y todos para el monopolio, en detrimento del bolsillo y la libertad del contribuyente y la seguridad, en todos los aspectos, de sus trabajadores.

" Las filiales, Movistar, Moviline, Alcatel, Telico, y habrá más, reclutan a los trabajadores que realizaban antes este trabajo en la compañía, por lo que todavía no se ha despedido a nadie por regulación de empleo, pero ya llegará. ". Me dice preocupada una persona de toda fiabilidad relacionada con el monopolio. Y sigue " En cuanto a las contratas, la más importante es Seirt, filial de Seirt Italia, y con directivos de Telefónica en su consejo de administración en la versión española".

Me deja atónita cuando me comenta " La idea de Telefónica es la de convertirse en una empresa administrativa con el mínimo personal operativo, haciendo una centralización salvaje a todos los niveles. Nadie, en sus diversas áreas de negocio, puede hacer nada por iniciativa propia sin consultarlo antes con Madrid".

" Telefónica está pasando, con la aprobación de la junta de accionistas, Caixa, Banco de Santander etc, áreas de negocio a empresas con el 100% de capital de los socios mayoritarios, por ejemplo el mantenimiento de vehículos".

¿ Mantenimiento de vehículos?, - le pregunto -. ¡ Si, si ¡, - me contesta - " Te estoy hablando de una flota de cerca de 10.000 vehículos en toda España. La gestión de estos vehículos la realizaban personal de Telefónica, encargados, administrativos, subalternos etc. Ahora la realiza una empresa propiedad de la Caixa de Pensions, con sede en Barcelona, y que gestiona todo lo relacionado con la compra, venta, seguros, accidentes y reparaciones. Menos mal que se han visto desbordados por el mantenimiento de los vehículos, y lo que son cambios de aceite, ruedad, ITV´s etc, la siguen realizando personal que ha quedado".

Le pregunto por el servicio de atención permanente tan criticado por elitista y por el que hay que pagar 2000 ptas al mes. Es un servicio casi exclusivamente utilizado por empresas.

" No, - me contesta -, ya no. Si el consumo en llamadas es de mas de 2000 ptas
te lo dan gratis. Para atender este servicio se han preparado una serie de empleados de Telefónica elegidos a dedo y que nada tiene que ver con el conocimiento técnico. Es decir, ilegalmente. Esta sección está considerada en convenio como un cambio de acoplamiento, teniendo preferencia los empleados más antigüos en la residencia donde se crearon las plazas. Como esto no interesaba a la compañía, los eligió a dedo. Al protestar los sindicatos, hicieron una selección basada en el currículum vitae y una entrevista personal, de donde salieron los ya elegidos con anterioridad ".

¿ Y los empleados normales?, - le pregunto -, " Los que sacan averías normales cada día reciben menos trabajo y los medios que tienen para realizarlo son pésimos. Se limitan a cambiar el teléfono ".

Como podemos deducir de esta pequeña entrevista, los trabajadores del monopolio no tienen un futuro mejor que el de los usuarios.

En su afán por diversificar su negocio antes de que la situación monopolista a la que nos está sometiendo sea insostenible, - pero siempre bajo el absoluto control por parte de Madrid -, Telefónica ha ofertado a los informáticos de la compañía el abandono de la misma, con el fín de que se constituyan como contrata, para seguir haciendo el trabajo que realizan en estos momentos dentro de la empresa, siempre bajo su absoluta supervisión y control.

Ante esta situación, los trabajadores del monopolio han organizado un programa de actuaciones, paros y huelgas, pero, " como los teléfonos funcionan aunque no estemos..." me dice apenado J. P -. Lo último que se ha propuesto es hacer paros de dos horas durante un mes. " A ver que pasa". - Dice nuestro amigo.

Solo hay una manera de frenar esta monstruosidad. Y es la de hacer que el gobierno rectifique. El ejecutivo cometió el error de no realizar correctamente la liberalización de las Telecomunicaciones. Si no hacemos que asuma su responsabilidad y corte de raíz esta sin razón, lo pagaremos de por vida. Jamás tendremos la oportunidad de pertenecer a una sociedad de la información imparcial y libre. ¿ Os imaginais lo que significará que debamos pagar cada servicio a cada contrata o filial a la que tengamos que dirigirnos según nuestras necesidades, sin posibilidad de elegir, porque todas pertenecen a Telefónica?.

No estoy hablando de un futuro indefinido. Me estoy refiriendo al año que viene. Cuando consigan sus propósitos, no habrá justicia que pueda demostrar su presunta ilegalidad.

¡ Francamente no tenemos tiempo!. Y ellos callan y actúan.

Un saludo

-Gema Castellano-