NUEVOS TIMOS EN EL PROGRAMA CENTREX

Iba yo en un taxi por la ciudad Condal, cuando de repente empiezan en la Cadena Ser a hablar algo sobre lo del Centrex. como es logico, le presto mas atencion de lo normal y...... era otro timo de nuestra amada y querida compañia Timofonica.es

Timofonica.es, no te deja llamar desde las lineas Centrex a traves de las otras operadoras. Varios casos se han sucedido esta semana al respecto y aqui los referimos.

El funcionamiento de esta centralita virtual (este sistema era el que queria usar Nora Centrex para ofrecer tarifa plana), es como cualquier otra centralita. Marcando un numero de hasta 5 cifras, te permite acceder a una extension de la misma empresa, incluso sin estar presente la misma en las mismas dependencias. Es ideal para las empresas que tienen muchos distribuidores o franquiciados, ya que permite realizar todas las llamadas que se deseen o se necesiten, sin necesidad de pagar adicionalmente.

Pero claro, la gente de las empresas no es tonta, y en su momento deciden usar el 050, o el 052 para llamar a traves de otras compañias QUE SALEN MUCHO MAS BARATAS EN LLAMADAS que Timo.es (SIEMPRE SALEN MAS BARATAS, EN TODOS LOS CASOS, NO NOS DEJEMOS ENGAÑAR POR LOS TIMOANUNCIOS DE LOS MISMOS). Pues bien, esta semana que es cuando empiezan a llegar las facturas de Timofonica.es, muchas empresas han recibido, algunas por escrito, otras por llamadas, la "invitacion" a dejar de usar a traves de las lineas Centrex, los servicios a las otras operadoras.
Es mas algunas, han recibido la misma invitacion, pero en palabras tales de: "Si vuelve a utilizar otra operadora por estas lineas, nos veremos obligados a facturarles el servicio de llamadas de su centralita virtual Centrex"

Otras veces lo que han hecho ha sido que valiendose de la tecnologia (en esa que se refugian para no dar Tarifa Plana y otras vanalidades parecidas), cuando marcas el prefijo de salida internacional, los dos ceros, a traves de por ejemplo pongamos Retevision... Lo consideran llamada internacional de Timofonica.es, llegando a anular el 5? que viene a continuacion y facturando, Timofonica.es en vez de la operadora alternativa elegida, pongamos un ejemplo claro:

Para llamar a USA:

Desde un Timofono directo (los que se usan en casa o son centralita) con Timofonica.es: 001+prefijo+numero de timofono americano
Desde un Timofono directo con cualquier otra operadora : 05?001+prefijo+numero de timofono americano

Desde un Timofono Centrex (o centralita normal y corriente) con Timofonica.es: 0001+prefijo+numero de timofono americano
Desde un Timofono Centrex, con cualquier otra operadora: 005?001+prefijo+numero de timofono americano

A las preguntas que realizaron los periodistas de la SER, Timofonica.es, llego a contestar:

SER - ¿Es cierto que cuando ustedes a traves de Centrex detectan una llamada por otra operadora la desvian hacia sus centrales?

La Timo - No tenemos noticias de tal hecho

Comentario Timofonica.com - ¿Pues entonces por que hay empresas que al hablar con los supervisores en Timofonica.es, les han ofrecido que les descontaban el 50% de las llamadas internacionales realizadas? Lo mejor de todo, fue la contestacion de una de esas empresas: "Oiga, aunque me regale las llamadas internacionales, NO LAS QUIERO HACER CON USTED, COLLA DE TIMADORES"

SER - ¿Es cierto que ustedes han enviado cartas a este tipo de usuarios "invitandoles" a usar Telefonica, en vez de otras operadoras, so pena de anularles el servicio Centrex, si no lo hacen asi?

La Timo - Las lineas Centrex son propiedad de Telefonica, y nosotros ponemos las condiciones. Los costes que como usted sabra son muy bajos y las llamadas entre las extensiones son gratis y estan calculados, en base a las llamadas nacionales e internaciones que realizaran dichos clientes.

Comentario Timofonica.com - ¿Casualidad que no lo ponga en el contrato verdad?

SER - ¿Es cierto que si ustedes detectan trafico hacia internet por una linea Centrex, informan al usuario que no pueden hacerlo, y que pueden perder el servicio Centrex? Sin llega a añadir que sus comerciales tienen ordenes de NO contratar dicho a servicio a quien llame para informarse en los servicios de atencion a empresas.

La Timo - Telefonica No permite el uso de estas lineas para servicios telematicos, ya que las lineas de este tipo se podrian saturar. Por eso indicamos a nuestros clientes se abstengan de usarlo para estos menesteres y les aconsejamos la adquisicion de lineas de datos especializadas.

Comentario Timofonica.com - ¿Casualidad que no lo ponga en el contrato verdad? Pero se le ha olvidado decir que esas lineas que "recomiendan" tienen unos costes no permisibles para la mayoria de las empresas de este pais.

SER - Y ya para terminar... ¿Es cierto que ustedes han "boicoteado", por llamarlo de alguna forma, las iniciativas al respecto de la creacion de servicios Telematicos y de conexion a Internet por estas lineas?

La Timo - No tengo noticias al respecto. Igual que no tengo noticias de que ninguna empresa haya intentado dar acceso hacia internet a traves de las lineas Centrex

Comentario Timofonica.com - Que rapido se han olvidado de Nora Centrex, la empresa que en realidad fue la que dio a conocer este sistema al publico en general y sobretodo a la comunidad internauta. Y ademas recordemos que la persona que contestaba a la pregunta de los periodistas de la SER, era uno de los Gallifantes del programa Centrex. ¿De veras estara tan mal informado? ¿o alegara ahora que es nuevo en el cargo y no conocia este caso?

Bueno, pues ya sabeis otra de estos ladrones, ya podeis apuntarlo por ahi... cuantas van ya? 1,2,3,4,... uy he perdido la cuenta. Y pensar que han estado 74 años engañandonos... yo creo que hasta habria que pedirles daños y perjuicios con caracter retroactivo a estos desgraciados.

Lo que me pregunta que poca mente de negocios tiene el Pillalonga este, no es mas tonto porque no se entrena, si la Timo, lo hiciese bien, con la de medios tecnicos y personal humano que tienen, las otras operadoras lo tendrian crudo para entrar en el mercado, nop?